Versand und Rückgabe
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Wochentag des Kaufs zwischen 2 und 7 Werktagen, da Lieferungen nur von Montag bis Freitag erfolgen. Alle unsere Artikel werden per Expresskurier versandt.
Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung und zu folgenden Zeiten bearbeitet:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Samstags, sonntags und an Feiertagen erfolgt kein Versand.
Versandkosten
- Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse.
- Kaufbelege werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Registrierung für den Online-Shop angladaesculturas.com angegeben hat, und können auch in dem vom Kunden für den Online-Shop angladaesculturas.com erstellten Konto eingesehen werden.
- An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung oder Auslieferung von Bestellungen.
- Die Lieferung erfolgt umgehend unter der Verantwortung des Spediteurs.
- Eine Bestellung gilt als zugestellt, sobald der Spediteur das/die Paket(e) dem Kunden zugestellt hat und dieser den Lieferschein unterschrieben hat. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Ware nach Erhalt zu überprüfen und etwaige Anomalien auf dem Lieferschein zu vermerken.
- Die Versandkosten sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:
HALBINSEL KOSTENLOS (NACHRICHTEN) BALEAREN UND KANARISCHE INSELN KOSTENLOS (BLAUES PAKETPOST)
Reklamation bei nicht zugestellten Bestellungen
Wenn der Verbraucher und/oder Benutzer nach Erhalt einer E-Mail zur Bestätigung des Versands seiner Bestellung das Produkt nach einer angemessenen Frist nicht erhalten hat, kann er sich telefonisch unter (+34) 914296646, über das Kontaktformular oder per E-Mail unter info@angladaesculturas.com an angladaesculturas.com wenden, um die Ursache der Verzögerung zu klären.
Sobald die Beschwerde eingegangen ist, wird angladaesculturas.com den Verbraucher und/oder Benutzer kontaktieren, um den Vorfall zu erklären und eine Einigung zu erzielen.
Für den Fall, dass angladaesculturas.com den vertraglich vereinbarten Artikel nicht vorrätig hat, wird der Verbraucher und/oder Benutzer über diese Nichtverfügbarkeit informiert und erhält die von angladaesculturas.com gezahlten Beträge so schnell wie möglich zurück.
Stornierungen
Wenn Sie nach dem Kauf eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie dies über das zu diesem Zweck im Abschnitt „Kontakt“ bereitgestellte Kontaktformular oder schriftlich an die E-Mail-Adresse info@angladaesculturas.com, das Kundendienstformular oder telefonisch unter (+34) 914296646 unter Angabe der Nummer der Bestellung, die Sie stornieren möchten, mitteilen.
Rückgaberecht
Der Verbraucher und/oder Benutzer verfügt ab dem Datum des Erhalts des Produkts über eine Frist von 14 Kalendertagen, um dieses ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückzusenden, mit Ausnahme der Versandkosten, die vom Verbraucher und/oder Benutzer getragen werden.
Bei der Ausübung des Widerrufsrechts sind (unter anderem) folgende Ausnahmen vorgesehen, die ausdrücklich im Verbraucher- und Nutzergesetz enthalten sind:
c) Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und/oder Benutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
d) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
e) Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
f) Die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Das zurückgegebene Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es empfangen wurde, d. h. in einwandfreiem Zustand. Es darf keine Beschädigungen, Dellen oder andere offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, die einen erneuten Verkauf verhindern würden. Für den Versand muss das zurückgegebene Produkt angemessen verpackt werden, um es während des Transports zu schützen.
Verfahren:
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, verfügt der Verbraucher und/oder Nutzer über eine Frist von 14 Kalendertagen. Hierzu muss er das dafür vorgesehene Formular im Bereich „Mein Konto“ ausfüllen oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben, in der er seinen Entschluss zum Rücktritt vom Kaufvertrag angibt.
Unabhängig davon, auf welche Weise Sie dies tun, muss Ihre Mitteilung die folgenden Informationen enthalten:
- Ihre Identifikationsdaten: vollständiger Name und Adresse
- Bestellnummer, die auf der Rechnung erscheint, die Ihnen zusammen mit dem gekauften Artikel zugesandt wurde
- Beschreibung der erworbenen Immobilie
- Ihr Wunsch, vom Kaufvertrag zurückzutreten
- Datum der Mitteilung
- Wenn Sie Ihren Antrag auf nicht elektronischem Wege (z. B. per Post) senden, muss dieser unterschrieben sein.
Ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren, verfügt der Verbraucher und/oder Benutzer über eine Frist von 14 Kalendertagen, um den gekauften Artikel in einwandfreiem Zustand zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung an angladaesculturas.com zurückzusenden.
angladaesculturas.com benachrichtigt den Verbraucher und/oder Benutzer unverzüglich per E-Mail über den Eingang des Widerrufs und teilt ihm die Versandanweisungen mit. Sobald das Produkt eingegangen ist oder der Verbraucher und/oder Benutzer einen glaubwürdigen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat, erstattet angladaesculturas.com dem Verbraucher und/oder Benutzer die gezahlten Beträge unverzüglich zurück .